Hvem vi er
Vår nettstedsadresse er: https://mosshage.no
Din kontaktinformasjon
Vi samler inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk.
Hva vi samler og lagrer
Når du besøker nettsiden vår, samler vi:
- Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett
- Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av skatter og frakt
- Fraktadresse: vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.
Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:
- Send deg informasjon om din konto og bestilling
- Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
- Behandle betalinger og forhindre svindel
- Sett opp din konto for butikken vår
- Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne skatt
- For å forbedre våre butikktjenester
- Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige bestillinger.
Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i 5 år av regnskaps- og skattemessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Vi tar også vare på kommentarer og produktomtaler, hvis du velger å skrive dem.
Hvem som har tilgang
Våre ansatte har tilgang til informasjonen du oppgir til oss:
- Ordreinformasjon, slik som hva som er kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal bli fraktet til, og
- Kundeopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Våre ansatte har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.
Hva vi deler med andre
Vi deler opplysninger med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å behandle bestillinger og levere nettbutikkstjenesten; for eksempel —
Betalinger – VIPPS
Vi aksepterer betalinger gjennom VIPPS. Når betalingen behandles, vil noen av opplysningene dine overføres til VIPPS, inkludert informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon.
Vennligst se Personvernpolicy for Vipps for flere detaljer.
Betalinger – Klarna
Klarna for fakturabetaling, Visa- og Mastercard transaksjoner. Når du legger inn en bestilling i nettbutikken med Klarna som valgt betalingsmetode, sendes informasjon om produktene i bestillingen (navn, pris, antall, varenummer) til Klarna. Når kjøpet er ferdigstilt, sender Klarna din fatura og fraktadresse tilbake til nettbutikken.
